OBJETIVOS

Gestión de clientes para almacenar y consultar sus datos, desde su alta como oportunidad de negocio, simulando la compra de productos o la contratación de servicios.

Funcionalidades y servicios que debe ofrecer la solución

• Gestión de clientes: posibilidad de almacenar y consultar los datos de cada cliente, desde su alta como oportunidad de negocio, simulando la compra de productos o la contratación de servicios.
• Gestión de clientes potenciales (Leads): permitirá dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por archivo. Los datos asociados a los Leads permitirán la gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente, se podrán parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según distintos criterios.
• Gestión de oportunidades: permitirá gestionar todas las oportunidades de negocio que comporten el envío al cliente potencial o Lea de ofertas y presupuestos. Además, podrá comprobarse el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, negociación, ganadas, canceladas, etc.).
• Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el agente digitalizador permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto manual como automáticamente.
• Reporting, planificación y seguimiento comercial: permitirá realizar seguimiento mediante indicadores (KPI’s), listado de oportunidades y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de las necesidades del cliente. Permitirá también generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y /o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre distintos ejercicios comerciales.
• Alertas: se visualizarán Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
• Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial como los proporcionados por los propios clientes.
• Diseño Responsive: interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
• Integración con diversas plataformas: dispondrá de API o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

PRECIO:

A partir de 1.500€ + IVA

IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA:

0 < 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
3 < 9 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
10 < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)